Brussels Aiport overweegt afzonderlijke ‘kids lane’

01/08/2016

Tijdens de eerste maand van de zomervakantie heeft Brussels Airport een nieuwe veiligheidscontrole uitgetest. Het concept komt er speciaal voor gezinnen met jonge kinderen zodat deze zonder stress het vliegtuig kunnen nemen. Naar alle waarschijnlijkheid wordt de nieuwe procedure officieel opgestart vanaf de herfstvakantie.

Tijdens de maand juli werden ouders met kinderen van 12 jaar oud of jonger naar een speciaal veiligheidspunt gebracht, waar ze onthaald werden met ballonnen en een hartigheidje. Brussels Airport wil hiermee de klantvriendelijkheid verhogen voor gezinnen met jonge kinderen, die vaak extra materiaal meezeulen zoals kinderwagens en babyvoeding. Brussels Airport voorziet speciaal hiervoor aanvullend personeel om een handje toe te steken.

Het is evenwel niet de bedoeling dat de kids lane permanent beschikbaar is. Deze zou alleen gebruikt worden tijdens piekmomenten. Hoewel de reacties van de ouders positief waren, evalueert de luchthaven het concept na de zomervakantie. Zo kan de leeftijd van de kinderen nog veranderen en wordt er nagegaan of de nieuwe veiligheidsprocedure niet te belastend is voor het personeel.